Last Updated: agosto 20, 2023
¿Cuánto tarda la recogida de equipajes? (¿Por qué el retraso?)
¿Está parado en la cinta de recogida de equipajes y se pregunta cuánto tarda?
No puedo ni contar las veces que he esperado a que mi equipaje llegara en una cinta, preguntándome qué estaría pasando detrás de las solapas.
En realidad, la gestión del equipaje es una tarea muy compleja y hay toda una serie de razones por las que la recogida de equipajes tarda tanto tiempo.
Veamos algunas de esas razones…
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Tamaño del aeropuerto
En aeropuertos enormes como los de Londres, París, Atlanta, Los Ángeles y Nueva York, el sistema de manipulación de equipajes es mucho más complejo, con cintas transportadoras más largas, más giros y puntos de cambio, y potencialmente más paradas para los controles de seguridad. Esto significa que hay más posibilidades de que el equipaje se retrase y usted tenga que esperar aún más tiempo.
Por ejemplo, si su vuelo llega lejos de la terminal principal y de la zona de recogida de equipajes, naturalmente su equipaje tardará más en llegar. A veces, cuando estoy en Zúrich, que hay que reconocer que no es enorme, el equipaje tiene que recorrer un camino muy largo si vuelo internacionalmente. ¡Noto la diferencia de tiempo hasta que llega mi equipaje!
Eficiencia aeroportuaria
Los aeropuertos modernos han invertido en sistemas de manipulación de equipajes de última generación que utilizan automatización, códigos de barras y seguimiento RFID, lo que puede acelerar seriamente la entrega de su equipaje. Pero es posible que el aeropuerto en el que se encuentra ahora mismo no disponga de ese tipo de sistema. Depende de cuándo se actualizaron por última vez.
Y cuanto más antiguo sea el sistema de tratamiento de equipajes, más probabilidades hay de que tenga problemas y de que te quedes allí esperando.
Recogida de equipajes
Escasez de personal
Puede que sea rápido mover el equipaje por el aeropuerto una vez que está en la cinta, pero la mayor parte sigue teniendo que cargarse y descargarse manualmente del avión. Así pues, el número de personal de tierra dedicado a descargar el equipaje del avión es un enorme cuello de botella. Y en estos momentos hay una grave escasez de mozos de equipaje en el mundo.
Y con toda la escasez de personal que ha seguido a la pandemia, las cosas han ido mucho más despacio en todas partes. Por tanto, si su equipaje aún no se ha descargado o hay retrasos en su traslado a las cintas, la entrega del equipaje se ralentiza seriamente. Y ahora mismo, no hay mucho que podamos hacer al respecto.
Origen del vuelo
Por extraño que pueda parecer, el origen de su vuelo puede marcar la diferencia en la rapidez con que su equipaje llega a la recogida de equipajes.
Dependiendo del lugar desde el que haya volado, es posible que su equipaje deba ser inspeccionado o controlado por los funcionarios de aduanas. Por supuesto, esto añade retrasos adicionales al tiempo que se tarda en llegar a la recogida de equipajes. Puede haber controles específicos de drogas o alimentos que están prohibidos en su país y es más probable que procedan de un destino concreto.
Hora del día
En las horas punta, muchos vuelos pueden aterrizar al mismo tiempo, lo que congestiona el sistema de gestión de equipajes. Por lo tanto, si observa que hay mucha gente de pie en las distintas cintas de recogida de equipajes, puede que esa sea la razón por la que está esperando tanto tiempo.
El cambio de marchas también podría estar causando un problema similar. Igual que cuando acabas de trabajar a las 5 de la tarde en punto, los mozos de equipaje tienen turnos específicos en el aeropuerto y tienen que cambiar de personal cuando cambia el turno. Por mucho que intenten que todo vaya bien, siempre habrá algún contratiempo cuando los miembros del personal cambien de turno.
Error humano y pérdida de equipaje
Reconozcámoslo, todos cometemos errores y los mozos de equipaje no son diferentes. Puede parecer una afirmación tonta, pero el verano de 2022 podría haberse llamado el verano de los equipajes perdidos. El año pasado, las compañías aéreas registraron más del doble de pérdidas de equipaje.
Gran parte de esto ocurrió en Europa en 2022, pero otro de los problemas fue la pérdida de vuelos de conexión. Quizá no tú, pero sí tu equipaje.
Por lo tanto, una de las razones por las que su equipaje se retrasa podría ser que no llegue.
Problemas meteorológicos
Una de las últimas razones por las que su equipaje puede retrasarse es el tiempo. Recuerda que los mozos de equipaje tienen que trabajar fuera. Y si se produce una tormenta eléctrica, algunos aeropuertos disponen de protocolos de seguridad que interrumpen las operaciones.
Esto no siempre es así, y a menudo tal parada no dura mucho tiempo, pero aun así podría retrasar la descarga de su equipaje.
Evitar retrasos en el equipaje – Consejos para viajeros
- Seguimiento del equipaje: Algunas aerolíneas modernas ofrecen aplicaciones que permiten hacer un seguimiento en tiempo real del equipaje facturado.
- Instalar un rastreador de equipaje: He utilizado un rastreador de equipaje durante años y te permite saber aproximadamente dónde está.
- Lleve lo esencial: Lleve siempre en el equipaje de mano objetos esenciales y de valor, por si se prolonga la espera en la recogida de equipajes o se pierde el equipaje.
- Equipaje perdido: Si cree que ha perdido su equipaje, notifíquelo inmediatamente. La mayoría de las compañías aéreas tienen una oficina de recogida de equipajes situada cerca del carrusel.
